Politica de retur
Ne obligăm să schimbăm sau să primim produsul înapoi în decurs de 14 zile de la data procurării, dacă nu corespunde după tipul sau modelul ales ori este rebut de uzină.
Retur în 14 zile
- Înlocuirea sau returnarea se face dacă produsul nu a fost utilizat și și-a păstrat aspectul exterior, sigiliile, etichetele și proprietățile de consum (aspect comercial).
- Dacă în momentul adresării nu avem un produs identic celui returnat, ai dreptul să ceri restituirea sumei plătite.
- Prezintă documentul care confirmă procurarea (bon de casă sau altul) împreună cu produsul; noi primim produsul și restituim suma plătită.
Produse cu defecte
Dacă produsul are defecte, poți cere repararea gratuită a acestuia. Totodată, ai dreptul să ceri înlocuirea cu un produs similar sau returnarea banilor achitați pentru acel bun.
Pentru produsele pentru care nu este stabilit termen de garanție, reclamațiile se soluționează prin înlocuirea imediată a produselor cu deficiențe cu altele de calitate corespunzătoare sau prin restituirea contravalorii acestora.
Cum se face returul
Returul se efectuează fizic de către client, sau vânzătorul ridică produsul contra unei taxe de 50 lei. Pentru a stabili detaliile, sună-ne la 060 958 438 sau scrie-ne pe pagina de contact.
Excepții
Articolele de igienă individuală (epilatoare, periuțe de dinți, piepteni, aparate de ras manuale sau electrice și alte articole destinate îngrijirii corpului) nu pot fi înlocuite sau returnate dacă au fost deschise sau folosite.